Текст документа
Если вы администратор сервера Rust, этот документ описывает правила работы RustPay.
Этот документ описывает порядок прохождения платежей в донат-магазинах, подключённых к RustPay, и правила возвратов/споров.
1. Модель платежей RustPay
RustPay предоставляет техническую инфраструктуру для приёма платежей и выдачи внутриигровых товаров/привилегий через плагин. Конкретный донат-магазин принадлежит администратору сервера.
Важно: RustPay не является владельцем игровых серверов и не управляет их внутренними правилами.
2. Платёжные провайдеры
Платёжные данные (например, реквизиты карты) обрабатываются платёжными провайдерами. RustPay может получать только технические статусы операции (оплачен/отклонён/возврат и т.п.).
3. Выдача товаров/привилегий
- После подтверждения оплаты RustPay передаёт событие плагину для выдачи товара/привилегии.
- Срок выдачи зависит от доступности сервера и настроек администратора (обычно — автоматически).
- Если сервер недоступен, выдача может быть отложена до восстановления связи.
4. Возвраты
В общем случае возврат зависит от политики администратора сервера и правил платёжного провайдера.
- Если товар/привилегия была выдана и использована, возврат может быть невозможен.
- При технической ошибке (двойное списание, невыдача из-за сбоя) возврат/компенсация рассматривается в приоритетном порядке.
5. Споры и chargeback
При споре по платежу игроку рекомендуется сперва обратиться к администратору сервера (владельцу магазина). При необходимости RustPay может предоставить технические логи статуса выдачи/оплаты в поддержку разбирательства.
Необоснованные chargeback/мошенничество могут привести к блокировке доступа к RustPay и/или сервисам администратора.
6. Техподдержка
По вопросам технической части платежей: support@rustpay.org.